Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2026

Si invita il Cliente a leggere con attenzione i presenti Termini e Condizioni prima di procedere all’acquisto. Con l’invio dell’ordine il Cliente dichiara di averli letti, compresi e accettati integralmente. Il Cliente può salvarli e stamparli in qualsiasi momento.

Art. 1 – Venditore

Le gift card presenti su www.almacara.it (di seguito il “Sito”) sono vendute da Centro Estetico Almacàra, con sede legale in Via Maestri Calzaturieri del Brenta, 32 – 35027 Noventa Padovana (PD), P.IVA 03421270277, C.F. VNGLSN79L54D325N (di seguito “Almacàra” o il “Venditore”).

Contatti: e-mail info@almacara.it – telefono 049 98 00597.

Art. 2 – Definizioni

• Cliente: la persona fisica o giuridica che acquista una gift card tramite il Sito.
• Consumatore: il Cliente persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3 D.Lgs. 206/2005, “Codice del Consumo”).
• Gift Card: il buono acquistabile sul Sito, identificato da un codice alfanumerico univoco, che dà diritto a usufruire di trattamenti e servizi presso il centro Almacàra fino al valore indicato.
• Beneficiario: la persona che utilizza la Gift Card presso il centro, che può coincidere o meno con il Cliente.

Art. 3 – Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano esclusivamente la vendita a distanza delle Gift Card tramite il Sito. La fruizione dei trattamenti presso il centro resta soggetta alle ulteriori condizioni comunicate in sede. Per il Consumatore restano salvi i diritti inderogabili previsti dal Codice del Consumo.

Art. 4 – Caratteristiche delle Gift Card

• La Gift Card è emessa in formato esclusivamente digitale e ha il valore nominale indicato al momento dell’acquisto.
• La Gift Card è utilizzabile esclusivamente presso la sede di Almacàra in Via Maestri Calzaturieri del Brenta, 32 – Noventa Padovana (PD). Non è utilizzabile per acquisti sul Sito né presso altri esercizi.
• La Gift Card è a utilizzo unico: il relativo codice può essere riscattato una sola volta, dopodiché viene registrato come utilizzato e non è più valido.
• La Gift Card è al portatore e può essere ceduta o regalata a terzi. Il Venditore non è tenuto a verificare l’identità di chi presenta il codice.
• La Gift Card non è convertibile in denaro, non è rimborsabile (salvo quanto previsto all’art. 9 per il diritto di recesso) e non può essere rivenduta a scopo di lucro.

Art. 5 – Procedura di acquisto e conclusione del contratto

Per acquistare una Gift Card il Cliente seleziona il prodotto desiderato, lo aggiunge al carrello, compila i dati richiesti nella pagina di checkout, prende visione e accetta i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy, e conferma l’ordine con obbligo di pagamento.

Il contratto si intende concluso nel momento in cui il pagamento viene autorizzato. Il Venditore invia al Cliente, all’indirizzo e-mail indicato, la conferma dell’ordine contenente il riepilogo dell’acquisto. Prima dell’invio dell’ordine il Cliente può individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati. Il contratto è concluso in lingua italiana e viene archiviato dal Venditore per il tempo previsto dalla legge.

Art. 6 – Prezzi e pagamento

I prezzi delle Gift Card sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. Non sono previste spese di spedizione, trattandosi di prodotto digitale.

Il pagamento avviene tramite Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.), con carta di credito, di debito o prepagata e con gli altri metodi di pagamento eventualmente proposti al momento del checkout. I dati di pagamento sono trattati direttamente da Stripe su connessione protetta e non vengono in alcun modo acquisiti o conservati dal Venditore.

Il Cliente che desidera ricevere fattura deve richiederla indicando i propri dati fiscali in fase di acquisto o scrivendo a info@almacara.it.

Art. 7 – Consegna della Gift Card

A pagamento avvenuto, il Sito genera automaticamente un codice univoco che viene inviato via e-mail all’indirizzo indicato dal Cliente, di norma entro pochi minuti. Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dell’indirizzo e-mail inserito e a controllare anche la cartella della posta indesiderata. In caso di mancata ricezione entro 24 ore, il Cliente può contattare il Venditore all’indirizzo info@almacara.it.

Art. 8 – Validità e modalità di utilizzo

• Il periodo di validità della Gift Card è quello indicato nell’area personale del Cliente sul Sito (“Il mio account”). Qualora non sia indicata alcuna scadenza, la Gift Card non ha scadenza. Il Venditore può modificare il periodo di validità delle Gift Card; le modifiche si applicano esclusivamente alle Gift Card acquistate successivamente e non incidono su quelle già emesse.
• Se è indicata una scadenza, decorso tale termine il codice non sarà più utilizzabile e il relativo importo non sarà rimborsabile.
• Per utilizzare la Gift Card è necessario prenotare il trattamento contattando il centro e comunicando, al momento della prenotazione, di voler utilizzare una Gift Card. Le prenotazioni sono soggette alla disponibilità del centro.
• Il giorno dell’appuntamento il Beneficiario deve presentare il codice (in formato cartaceo o digitale). Il personale verificherà la validità del codice e lo registrerà come utilizzato.
• Poiché la Gift Card è a utilizzo unico, qualora il valore dei trattamenti fruiti sia inferiore al valore della Gift Card, la differenza non dà diritto a resto, rimborso o credito residuo. Qualora il valore dei trattamenti sia superiore, la differenza dovrà essere saldata in sede con le modalità di pagamento accettate dal centro.
• La Gift Card non è cumulabile con altre promozioni o sconti in corso, salvo diversa indicazione del Venditore.

Art. 9 – Diritto di recesso

Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto della Gift Card, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di acquisto, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, a condizione che la Gift Card non sia stata utilizzata.

Modalità di richiesta. La richiesta di recesso e di rimborso deve essere presentata, prima della scadenza del termine, con una delle seguenti modalità: (i) via e-mail all’indirizzo info@almacara.it; (ii) di persona presso il centro Almacàra, in Via Maestri Calzaturieri del Brenta, 32 – Noventa Padovana (PD). Nella richiesta occorre indicare il numero d’ordine e il codice della Gift Card. Il Consumatore può utilizzare il modulo tipo riportato in allegato, il cui utilizzo non è obbligatorio.

Valutazione della richiesta. Ricevuta la richiesta, Almacàra verifica la fattibilità del rimborso, controllando in particolare la data di acquisto e il mancato utilizzo del codice. Se la richiesta è stata presentata entro 14 giorni dall’acquisto e la Gift Card non è stata utilizzata, il rimborso è dovuto.

Rimborso. In caso di esito positivo, il Venditore rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, senza alcun costo a carico del Consumatore. Contestualmente il codice della Gift Card sarà annullato.

Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora la Gift Card sia già stata utilizzata per la fruizione di un trattamento, poiché in tal caso il servizio è stato integralmente prestato su espressa richiesta del Consumatore (art. 59, comma 1, lett. a, Codice del Consumo).

Decorso il termine di 14 giorni, o in caso di Gift Card già utilizzata, la Gift Card non è rimborsabile, né in tutto né in parte, né convertibile in denaro. Eventuali richieste presentate al di fuori di tali condizioni, con le modalità sopra indicate, potranno essere valutate da Almacàra a propria discrezione, senza che ciò costituisca un obbligo di rimborso. Il diritto di recesso non spetta ai Clienti che acquistano per scopi professionali.

Art. 10 – Smarrimento, furto e uso non autorizzato

Il Cliente è l’unico responsabile della custodia del codice. Trattandosi di un titolo al portatore, il Venditore non risponde dell’utilizzo del codice da parte di terzi in caso di smarrimento, furto, diffusione o uso non autorizzato, e non è tenuto a sostituire o rimborsare la Gift Card. Su richiesta del Cliente, e previa verifica dei dati dell’ordine, il Venditore può reinviare l’e-mail contenente un codice non ancora utilizzato.

Art. 11 – Trattamenti e idoneità del Beneficiario

I trattamenti sono erogati da personale qualificato secondo le regole della buona pratica professionale. Prima dell’esecuzione di un trattamento il Beneficiario è tenuto a informare il personale di eventuali condizioni di salute, allergie, gravidanza o controindicazioni. Qualora il trattamento scelto risulti non adatto al Beneficiario, questi potrà utilizzare la Gift Card per un altro trattamento disponibile presso il centro, fermo restando quanto previsto all’art. 8 in merito all’utilizzo unico e alla differenza di valore.

Il catalogo dei trattamenti e i relativi prezzi possono variare nel tempo. Il valore nominale della Gift Card resta comunque invariato per l’intero periodo di validità.

Art. 12 – Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per disservizi imputabili a cause di forza maggiore, a malfunzionamenti della rete internet, dei servizi di posta elettronica o dei circuiti di pagamento non dipendenti dalla propria volontà. In caso di chiusura temporanea del centro per cause non imputabili al Cliente, la validità delle Gift Card con scadenza non ancora utilizzate sarà prorogata per un periodo pari alla durata della chiusura.

Art. 13 – Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dal Cliente sono trattati dal Venditore, in qualità di Titolare del trattamento, per la gestione dell’ordine, l’emissione e la verifica della Gift Card e per l’adempimento degli obblighi di legge, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679. Per tutte le informazioni si rinvia alla Privacy Policy disponibile all’indirizzo https://almacara.it/privacy-policy/ e alla Cookie Policy del Sito.

Art. 14 – Reclami e risoluzione delle controversie

Eventuali reclami possono essere inviati all’indirizzo e-mail info@almacara.it. Il Venditore si impegna a rispondere entro 14 giorni dal ricevimento.

Il Consumatore può inoltre ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, ferma restando la facoltà di adire l’autorità giudiziaria.

Art. 15 – Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con il Consumatore è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato in Italia. Per le controversie con Clienti non Consumatori è competente in via esclusiva il Foro di Padova. Resta salva, per il Consumatore residente in un altro Stato dell’Unione europea, l’applicazione delle norme imperative più favorevoli del Paese di residenza.

Art. 16 – Modifiche

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul Sito; a ciascun acquisto si applicano le condizioni in vigore al momento dell’invio dell’ordine.